SOUND SHOP書楽 森本店長 様
ブイシンクさんからお話しがあった時、既に他社の試聴機を実験的に、導入していたんですが、デザイン・検索機能を触ってみて以前のものとは比べものにならず、もう見た時に「これ欲しい！」と思いました。

導入していかがですか？

１）企画作りが簡単にできるようになりましたね。（今までは試聴させられなかった）
２）お客様からの問い合わせに早く対応でき、コミュニケーションがスムーズに取れますね。
３）「子機」を導入して作ったコーナーの売上がアップしましたね。
４）何も無いコーナーに「子機」を設置したら、今では10枚以上売る自信はありますね。
５）新譜が発売されると「親機」で試聴してコメントを書いていますね。（実際に試聴して自分の言葉で表現できますから）

お客様の評判はいかがですか？

お客様もリスニングポッド（試聴できる環境）があるので安心感があるようです。中には試聴が目的ではないお客様でも、いつでも試聴して確認できる環境を与えられ、知らないうちに安心感を与えられるんです。エルダー層の反応としては、特に年配の方は「店のおすすめ」を試聴して納得すると買って頂く傾向が高くなると思います。例えば癒し系の曲を探しに来て、店側が癒し系のアルバムをきちんと押していれば５０％の確率で購入され、それが試聴できる環境なら１００%に近づくと思います。
また相変わらずジャズ、クラシック等の問合せが多い中、漠然とした問い合わせで「眠れる曲ありませんか？」と言われ、商品を探しても今までは試聴していただく事が出来なかったんです。それがリスニングポッドを導入してからはお客様も試聴する事で、安心・納得して頂いております。
最後に

以前は、お客様から「試聴できますか？」と言われて「できません」と帰らせてしまっていましたが、あの頃にはもう二度と戻りたくないですね。本当にリスニングポッドはお客様への最大限のサービスですので、１度導入したらもうやめられません。是非、新店があれば次回も導入したいと思います。

お店情報

店舗名SOUND SHOP 書楽
住所埼玉県さいたま市上落合2-3-5 アルーサB階
電話番号048-859-4948
ホームページhttp://www.syoraku.co.jp/
Lpod設置台数親機1台、子機6台