導入のきっかけを教えてください

　昨年の2月に店舗の移転を機に、何か良い店舗のアピール方法はないかと考えた末、ネットワーク試聴機の導入を決定いたしました。導入するまでに各社の試聴機を触って比較して見回りましたが、初めてリスニングポッドに触れたときには「これは便利だ」と痛感いたしました。何よりレスポンスの良さではリスニングポッドが他社製品に比して飛び抜けていました。特に画面に触れてからのレスポンスは他社製品を圧巻します。

導入効果はどうですか？

　お客様にも大変好評で今や旧譜の売上には間違いなく貢献出来ていると確信をもっています。やはり新譜への売上依存度がどちらかと言うと高いと言われていますが、リスニングポッドの導入により、例え商品が店頭に無くても試聴することにより確実に目当ての商品を探し当てられ、且つそれを取り寄せ得ることをもお客様にお伝えしますと、そのまま注文して頂けるケースが増えて参りました。実際当店の売上に占める旧譜割合が高くなって来ましたのも間違いなく、リスニングポッドのお陰だと思います。

エピソードなどありましたら教えてください

　今夏には“怪奇特集”と題して怖い話シリーズを子機で展開したのですが、普段は全くと言ってよいほど、売れ行きの良くない商品が（季節がら当たり前ですが・・・）お客様に気を止めて頂くだけでなく、試聴に至ってはその月の試聴タイトル上位を占めたのには驚きました。また、試聴後に実際にお買い求め頂いたお客様も結構おりまして、子機を使った今後の展開の仕方を考えさせられる大きな商材となりました。私自身、子機は一歩引いた存在でしたが、展開の仕方次第では親機に負けていないと考えを改めさせられました。

お気に入りの機能はありますか？

　リスニングポッドはバージョンアップが市場調査の上に進められているので、それがお客様にも評価されている様です。正直申しますと導入当初はいろいろと「こんな機能が付いて欲しい」、「機能はこうあって欲しい」という部分が結構あった事も事実です。しかしブイシンクさんで「店舗の声」をヒヤリングされている様で、頻繁にバージョンアップを自動で行い各種機能が追加され、今では本当に使い勝手のある試聴機に改善されております。例えば、「アーティストの商品一覧表」の検索は、CDを購入したいと思ってお見えになったお客様のみならず、当店の店員にもCD販促上、非常に役立っていることも事実です。今後も引き続き、我々店舗の意見なども汲んで頂き、更なる継続的なバージョンアップを期待しております。

お店のメリットはどうですか？

　当店ではリスニングポッドは今や欠かせない存在になっている事は確実です。例えばお客様から、あまりメジャーでない商品の問い合わせを受けた時や、楽曲は聴いたことがあるけど曲名まで分からない商品を探す事が結構ありますが、その際には親機は大変な効果を発揮してくれ、また分からなかった商品について試聴することで、スタッフが逆に勉強させられる事が多々あります。お客様で特にはじめて利用される方には「凄いねコレ！」とお褒めの言葉を頂きます。お客様にまで喜んで頂ける事は、必ずお客様の再訪に繋がり集客力の向上にも間違いなく繋がっていると評価しております。

お店情報 店舗名メディア本店 住所東京都武蔵村山市学園1-50-1 電話番号042-561-4099 Lpod設置台数親機1台、子機4台